Mehr Kundenbewertungen = mehr Bestellungen!

Mehr Kundenbewertungen = mehr Bestellungen!

In der heutigen Zeit sind Kundenrezessionen für Online Kunden wichtiger denn je, was sich direkt auf die Kaufentscheidung auswirkt.

Aus diesem Grunde, sollte sich ein jeder Webshop-Betreiber Gedanken darüber machen, wie er an möglichst viele Bewertungen kommt.

Deshalb geben wir Ihnen nun einige Tipps, mit der Sie mehr Kundenbewertungen erhalten werden.

Bitten Sie Ihre Kunden einfach um Bewertungen

Sehr viele Kunden wären gerne bereit ein Feedback zu geben, jedoch vergessen es die meisten oder es fehlt ihnen der nötige Anstoß dazu. Am besten funktioniert es, den Kunden nach der Bestellung eine freundliche Aufforderung zu einer Bewertungsabgabe zuzusenden. Eventuell mit einem Gutscheincode für die nächste Bestellung, um gleich das Thema Kundenbindung mit einzubauen. Die Email sollte selbstverständlich erst in einem angemessenen Zeitraum nach dem Versand der Ware erfolgen. Trifft die Bewertungsaufforderung etwa vor der Lieferung ein, wäre dies kontraproduktiv.

Machen Sie es Ihren Kunden einfach

Ihre Kunden sind bequem, daher sollten Sie besonders darauf achten, dass die Bewertung mit so wenig Aufwand wie möglich durchgeführt werden kann. Ewig lange Formulare oder mühselige Anmeldungen schrecken hingegen stark ab. Im Optimalfall kann Ihr Kunde, über eine einfache Punkte oder Sternevergabe bewerten und mit einem Kommentar. Beschreiben Sie eventuell nur kurz in wenigen Worten, was Sie von Ihren Kunden erwarten bzw. können Sie auch einige Anhaltspunkte geben, für die Themen der Bewertung.

Belohnung als Anreiz

Geben Sie Ihren Kunden einen Grund zu bewerten. Das geht mit Gutscheincodes, Goodies oder starten Sie in Wöchentlichen Zeiträumen ein Gewinnspiel, wo automatisch jeder der eien Bewertung abgegeben hat teilnimmt. Sein Sie hier Kreativ und versetzen Sie sich in Kundenlage was Sie gerne als Anreiz für eine Bewertung hätten. Bewertungen werden immer wichtiger vor allem in der Zukunft. Kunderezessionen sind viel relevanter als Standart-Slogans wie günstig, schnell, die besten, etc. Verabschieden Sie sich von den veralteten Marketingmaßnahmen und setzten Sie auf die Zukunft.

FranzAndrej
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